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Envío
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío. En ese correo encontrarás un enlace que te permitirá seguir tu paquete fácilmente, paso a paso hasta la entrega.
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
¿Cuáles son sus tiempos de entrega?
Procesamos cada pedido con cuidado y lo enviamos dentro del plazo esperado de 8 a 12 días hábiles.
Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para seguir fácilmente tu paquete. Así siempre sabrás exactamente cuándo puedes esperar tu masajeador de manos.
Mi pedido aún no ha sido entregado, ¿qué puedo hacer?
Mi pedido aún no ha sido entregado, ¿qué puedo hacer?
Nuestras disculpas por el retraso en la entrega de tu pedido. A veces puede haber demoras con el servicio de mensajería o puede haber un problema con la dirección proporcionada.
Primero, revisa el estado a través de nuestra página de [Rastrea tu pedido].
¿Parece que algo va mal? No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Lo investigaremos de inmediato y siempre encontraremos una solución adecuada.
¿Cuáles son los costos de envío?
¿Cuáles son los costos de envío?
Con nosotros, nunca pagas gastos de envío.
Ofrecemos siempre envío gratis en todos nuestros pedidos, sin importar el importe de la compra.
¿Puede entregarse mi pedido en un punto de recogida?
¿Puede entregarse mi pedido en un punto de recogida?
Lamentablemente, RelaxaHand no utiliza puntos de recogida.
¿Debo estar en casa para la entrega?
¿Debo estar en casa para la entrega?
¿No estás en casa en el momento de la entrega? Entonces, el transportista generalmente intenta entregar el paquete a los vecinos o vuelve a pasar en otro momento.
A través de [Sigue tu pedido] siempre puedes ver exactamente cuál es el estado y cuándo se realizará el próximo intento de entrega.
Masajeador de manos
¿Ayuda el RelaxaHand con la artritis o el síndrome del túnel carpiano?
¿Ayuda el RelaxaHand con la artritis o el síndrome del túnel carpiano?
Sí. La combinación de calor y presión de aire estimula la circulación sanguínea y relaja músculos y tendones, lo que puede aliviar molestias como la artritis, rigidez o el síndrome del túnel carpiano. El uso regular ayuda a reducir notablemente la tensión y el dolor.
¿No causa dolor la presión del aire?
¿No causa dolor la presión del aire?
No, la presión es ajustable en cinco niveles. Simplemente comienza en el nivel más bajo y aumenta hasta alcanzar tu intensidad ideal. Los suaves cojines de aire se adaptan automáticamente a la forma de tu mano para una experiencia cómoda y segura.
¿Qué tan caliente se pone el dispositivo?
¿Qué tan caliente se pone el dispositivo?
Puedes elegir entre cuatro niveles de temperatura (45°C, 50°C, 55°C o 60°C). El calor penetra profundamente en los músculos para una relajación adicional. Incluso sin la función de calor, el masaje funciona de maravilla.
¿El masajeador de manos es inalámbrico y recargable?
¿El masajeador de manos es inalámbrico y recargable?
Sí, gracias a la batería incorporada de 2000 mAh, puedes usar el dispositivo en cualquier lugar: en el sofá, en la oficina o mientras viajas. Con una sola carga, disfrutas de sesiones diarias durante hasta una semana.
¿Se adapta el dispositivo a cualquier tamaño de mano?
¿Se adapta el dispositivo a cualquier tamaño de mano?
Sí, el diseño ergonómico es adecuado tanto para manos pequeñas como grandes y funciona para zurdos y diestros. El interior tiene cámaras de aire flexibles que se adaptan a la forma de la mano.
¿Se apaga el dispositivo automáticamente?
¿Se apaga el dispositivo automáticamente?
Sí, cada sesión de masaje dura automáticamente 15 minutos. Esto previene el uso excesivo y es ideal para relajarse un momento sin tener que preocuparse por el tiempo.
¿Cómo mantengo el RelaxaHand?
¿Cómo mantengo el RelaxaHand?
El exterior está hecho de cuero PU duradero y se puede limpiar fácilmente con un paño seco o ligeramente húmedo. No hay piezas sueltas ni se requiere una limpieza complicada.
¿Cuándo notaré resultados?
¿Cuándo notaré resultados?
Muchos usuarios experimentan alivio inmediato y manos más cálidas y flexibles después de la primera sesión. Con un uso regular (10-15 minutos diarios), la tensión disminuye notablemente y las manos se sienten más flexibles y relajadas.
Devoluciones
¿Cómo puedo devolver un producto?
¿Cómo puedo devolver un producto?
¿No estás completamente satisfecho con el producto? Dentro de los 14 días posteriores a la recepción, puedes devolvernos el producto.
Para ello, envía un correo electrónico a support@relaxahand.com.
Luego evaluaremos tu solicitud de devolución y te enviaremos las instrucciones, incluido la dirección a la que puedes enviar el paquete.
Ten en cuenta: los gastos de envío para la devolución corren por tu cuenta.
¿Tiene costo la devolución?
¿Tiene costo la devolución?
¿Quieres devolver un masajeador de manos? Por supuesto que es posible.
En este caso, los gastos de devolución son a tu cargo.
Tan pronto como recibamos el producto en buen estado, reembolsaremos el importe de la compra lo más rápido posible.
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¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
¿Cómo puedo ver el estado de mi pedido?
Puedes ver fácilmente el estado de tu pedido a través de nuestra página de [Rastrea tu pedido] .
No he recibido la confirmación de mi pedido, ¿qué puedo hacer?
No he recibido la confirmación de mi pedido, ¿qué puedo hacer?
Después de realizar tu pedido y completar el pago, recibirás automáticamente una confirmación de pedido en el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Es posible que este correo electrónico llegue a tu carpeta de spam. Por lo tanto, revisa tu carpeta de spam y busca ‘relaxahand’ en tu bandeja de entrada.
¿No se ha resuelto el problema? No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo recibir una factura con IVA de mi pedido?
¿Cómo puedo recibir una factura con IVA de mi pedido?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con los siguientes datos:
- Tu número de pedido
- El correo electrónico con el que se realizó el pedido
- Tus datos de facturación (nombre y dirección para la factura)
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